Técnico en Infraestructura de Centro de Datos II
Hybrid - US
Técnico en Infraestructura de Centro de Datos II
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Departamento: Infraestructuras Críticas
Informes a: Gestor de Campo de Centro de Datos
Estado: Jornada completa / Por horas / No exenta
Requisitos de viaje: Hasta el 75%
Rango salarial: Depende de la experiencia
Resumen del puesto
(Este no es un puesto de soporte informático. Debe tener experiencia en centros de datos.)
(Este no es un puesto de soporte informático. Debe tener experiencia en centros de datos.)
El Técnico de Infraestructura de Centros de Datos II es un técnico experimentado responsable de ejecutar y dar soporte a todas las etapas del ciclo de vida de la infraestructura dentro de entornos de centros de datos y clientes. Este puesto realiza instalaciones, mantenimiento y resolución de problemas avanzados mientras opera con mayor independencia. El Técnico de Centro de Datos II también apoya la coordinación de proyectos, asesora a técnicos junior y garantiza el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y clientes.
Responsabilidades clave
Instalación y Despliegue de Infraestructura
- Instalación principal de armarios de datos, racks y sistemas de bandejas de cables por encima o bajo el suelo
- Ejecutar y validar cableado de cobre, fibra y consola según los estándares del sector
- Despliegues de equipos complejos en rack, pila y cable, incluyendo PDUs, servidores y equipos de red
- Configurar, probar y solucionar problemas para acceder a la consola serial (conserver)
- Interpretar documentos básicos de diseño, elevaciones de racks y matrices de cables
Operaciones y Mantenimiento
- Realizar actualizaciones avanzadas de hardware (CPU, memoria, componentes) y optimización del sistema
- Solucionar problemas de servidores, red y conectividad con supervisión mínima
- Ejecutar y validar migraciones de hardware y esfuerzos de recableado
- Revisa los horarios de salida e identifica proactivamente riesgos o conflictos
Desarme y fin de vida útil
- Liderar actividades de "rip and replace" para componentes de hardware e infraestructura
- Supervisar el seguimiento de inventarios y la correcta disposición de los activos retirados
- Garantizar procesos de destrucción de datos y reciclaje electrónico conforme
- Apoyar la desmantelación de infraestructuras de apoyo (energía, cableado, etc.)
Apoyo y coordinación
- Proporcionar soporte de nivel 1–2 para servidores y dispositivos de red
- Servir como punto de escalada para el personal del Técnico I
- Coordinarse con subcontratistas, proveedores y equipos multifuncionales
- Ayudar en la ejecución del proyecto in situ y comunicar actualizaciones de estado a las partes interesadas
Sistemas, Inventario y Documentación
- Garantizar la precisión y completitud de los sistemas de tickets y la documentación
- Procesar y registrar RMAs de hardware con supervisión mínima
- Mantener los controles de inventario y contribuir a la preparación para auditorías
- Identificar y recomendar mejoras en los procesos
Liderazgo y Desarrollo
- Mentorizar y formar a los miembros del equipo Técnico I
- Promover el cumplimiento de las normas, la seguridad y las mejores prácticas
- Contribuir a iniciativas de mejora continua
Responsabilidades generales
- Sigue y refuerza las políticas y procedimientos de la empresa
- Mantener un entorno de centro de datos limpio, seguro y organizado
- Cumplir con las normas de seguridad de OSHA y las mejores prácticas del sector
- Desempeñar otras funciones asignadas
Cualificaciones requeridas
- Mínimo 2–3 años de experiencia en infraestructura IT o centros de datos
- Experiencia demostrada en instalación, cableado y resolución de problemas de hardware
- Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión limitada
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y analíticas
- Gestión eficaz del tiempo y capacidad para gestionar múltiples prioridades
- Fuertes habilidades de comunicación (escritas y orales)
- Capacidad para interpretar documentación técnica y diagramas
- Capacidad para satisfacer las exigencias físicas del puesto
- Pasaporte válido
Cualificaciones Preferidas
- Título de asociado (AAS) o experiencia militar/técnica equivalente
- Experiencia con equipos de prueba avanzados (probadores ópticos, certificadores de cable, voltímetros)
- Sólido conocimiento de la infraestructura de centros de datos (energía, refrigeración, racks, cableado)
- Conocimiento operativo de topología de redes y conceptos de conectividad
- Experiencia con entornos de hardware de telecomunicaciones, servidores o redes
- Familiaridad con los estándares de la industria (TIA-942, BICSI, Telcordia GR-1275)
- Certificación o formación OSHA y/o NFPA 70E
Requisitos físicos
- Capacidad para levantar entre 50 y 80 libras de forma regular
- Capacidad para trabajar en escaleras y en espacios reducidos
- Capacidad para trabajar en torno a sistemas eléctricos y equipos sensibles a ESD
- Capacidad para realizar actividades físicas como agacharse, arrodillarse, trepar, levantar pesos, empujar y tirar
- Capacidad para trabajar in situ en entornos de construcción e instalación
Competencias Básicas
- Aptitud técnica intermedia a avanzada
- Habilidades sólidas en resolución de problemas y análisis de causas raíz
- Mentalidad centrada en el cliente con presencia profesional
- Responsabilidad y responsabilidad del trabajo asignado
- Adaptabilidad en entornos acelerados y cambiantes
- Buen juicio y toma de decisiones
Expectativas de comportamiento
- Automotivado y proactivo
- Demuestra liderazgo y disposición para apoyar el desarrollo del equipo
- Orientado al servicio con un enfoque en la calidad y la eficiencia
- Cómodo trabajando en entornos dinámicos con prioridades cambiantes
- Sólidas habilidades de colaboración y comunicación
Métricas de rendimiento
- Calidad y precisión de las instalaciones y trabajos técnicos
- Eficacia y tiempo de resolución de la resolución
- Satisfacción y comunicación del cliente
- Productividad y capacidad para cumplir con los plazos del proyecto
- Contribución al desarrollo de equipos y al intercambio de conocimientos
- Cumplimiento de normas de seguridad y cumplimiento
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
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En BNS, estamos a la vanguardia de las telecomunicaciones, los medios, el entretenimiento, la energía, los servicios públicos y la infraestructura crítica. Nuestro equipo de expertos de la industria, ingenieros y técnicos trabaja junto con clientes gubernamentales y comerciales para transformar los desafíos en oportunidades estratégicas.
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